Как да получите своята поръчка

Поръчването при нас е бързо и лесно! Следвайте стъпките по-долу, за да завършите своята поръчка и да я получите по удобен за вас начин. Независимо дали избирате доставка до адрес или вземане на място, ние се грижим всичко да бъде удобно и сигурно.

1. Поръчайте продукта и посочете начина на доставка

vg delivery img icon 1

2. Ще получите съобщение за потвърждение на поръчката

vg delivery img icon 2

3. Изчакайте поръчката си да пристигне

vg delivery img icon 3

4. Вземете поръчката си от куриера

vg delivery img icon 4

Условия за доставка, монтаж и плащане на продукти XL Garden

Условия за доставка, монтаж и плащане на продукти XL Garden

I. Цена и срок на доставка

  • Всяка поръчка се изпраща след телефонно потвърждение от наш служител.
  • За поръчки на продукти XL Garden
    • До офис на Еконт 
    • До адрес 
  • Доставката се извършва в рамките на 1 работен ден, освен ако в описанието на продукта не е посочен друг срок.
  • Всички поръчки, направени след 12:00 ч. в делничен ден, се обработват и изпращат на следващия работен ден.
  • Поръчки, направени през почивни дни, се обработват в първия работен ден.
  • Всяка поръчка се изпраща с "Преглед и тест". При отказ от поръчка след преглед клиентът заплаща куриерските разходи по стандартната тарифа на куриера.

II. Монтаж

  • Продуктите XL Garden се доставят разглобени в кашони, като инструкциите и крепежните елементи са включени в пакета.
  • При нужда от монтаж можем да ви свържем с наш партньор.
  • Цените за монтаж зависят от вида на закупения артикул и необходимия транспорт. Те се определят индивидуално.
  • Монтажът не се извършва в деня на доставката, освен ако няма предварителна уговорка.
  • За запитвания: 0896 512 202

III. Начин на плащане

Заплащането за направените поръчки се извършва чрез:

  • Наложен платеж – в брой при получаване на пратката от куриер.

Данни за банков превод:

  • BIC: UNCRBGSF (Уникредит Булбанк АД)
  • IBAN: BG63UNCR70001525308804 - Дулотек ЕООД

Преди да извършите превод, уверете се за наличността на избраните стоки!

  • Закупуване на стоки на изплащане с TBIBank.

IV. Преглед преди плащане

  • При получаване на стоката от куриера можете да я отворите, разгледате и тествайте в рамките на 15 минути преди заплащане.
  • Ако стоката не отговаря на очакванията ви или има дефект, можете да я върнете или замените.
  • Разходите за обратна доставка се поемат от клиента.
  • Ако решите да тествате продукта у дома и след това се откажете от покупката, куриерската услуга за връщане също е за ваша сметка.

V. Рекламации и отказ

Често задавни въпроси

Какви са наличните методи за доставка?

Предлагаме доставка до офис и адрес с куриер.

Колко време отнема доставката?

Времето за доставка зависи от избрания метод и вашето местоположение. Обикновено отнема между 1-3 работни дни.

Каква е цената на доставката?

Цената на доставката зависи от куриерската услуга и размера на поръчката. При финализиране на поръчката и след като сте избрали метода за доставка и адреса, сумата ще се калкулира автоматично.

Как мога да проследя поръчката си?

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл или SMS.

Мога ли да променя адреса за доставка след като съм направил поръчка?

Ако поръчката ви все още не е изпратена, можете да се свържете с нас възможно най-скоро, за да актуализираме адреса.

Какво да направя, ако поръчката ми пристигне повредена?

Ако забележите повреда, моля, свържете се с нас незабавно и ще съдействаме за замяна или връщане.

Извършвате ли доставки извън България?

В момента доставяме само в рамките на България. За международни поръчки, моля, свържете се с нас за повече информация.